![こんなあなたに伝えたい](https://you-and-hiro-partner.net/wp-content/uploads/2021/05/こんなあなたに伝えたいから-2.png)
学習塾、英会話、プログラミング、そろばん、
書道、ピアノなどを運営している方…。
![学習塾・教室を運営する女性](https://you-and-hiro-partner.net/wp-content/uploads/2021/05/AdobeStock_280531662s-1.jpg)
![矢印](https://you-and-hiro-partner.net/wp-content/uploads/2021/05/AdobeStock_3585245022-150x150.jpeg)
お悩みを抱えていませんか?
教室を開業するのだけど、 不安だらけで眠れない……。 だれかに相談したいけど、何をどう相談していいのかもわからない……。
人に教えるのが好きでこの世界に飛び込んだけど、 経営についてはわからないことだらけ。 だれかのアドバイスが欲しいのだけど、それもどうすればいいのか、わからない……。
教室を開いたものの、 集客がどうしてもうまくいかない……。 口コミで良い評判を増やすのが大切みたいだけど、どうすればいいのかわからない……。
学習塾・教室の運営は本当に大変!
だからこそ、
100人以上に伴走してきた経験を踏まえ、
サポートさせていただきます
![日本一丁寧な「サービス・接客業の個別相談所」](https://you-and-hiro-partner.net/wp-content/uploads/2021/09/You-Hiro看板デザイン-1.jpg)
学習塾・教室運営にがんばる方をご支援します
はじめまして! 当サイト「You & Hiro 日本一丁寧なサービス業経営の相談所」を運営する小野寺宏昭と申します。これまで100人を超える学習塾・教室経営者の方々をサポートし、塾・教室の開校準備から、集客、人材育成まで伴走してまいりました。私自身は大学卒業後、店舗運営の現場から出発し、統括責任者、担当役員を経て、上場会社の社長まで経験してきました。2013年から株式会社ウィズデライト(東京都板橋区)代表取締役として、私自身、学習塾を経営するとともに、学習塾・各種スクール開業サポート、起業・新規事業開始サポートなどに尽力してまいりました。多くの学習塾・教室経営者の方と接するうちに、よりいっそう丁寧に、個別にご支援する仕組みを整えたいと思い、当サイトを立ち上げました。
このページを見てくださっているあなたは、学習塾・教室の運営で悩んだり・苦労されていることがあるのでないでしょうか。きっと、さまざまな悩みを抱えていらっしゃることでしょう。かつての私もそうでした。そんなあなたに向けて、以下に、学習塾や英会話教室・プログラミングスクールなどの教室を運営する上で大事なポイントをまとめてました。よければご覧ください。
そして、もっと聞いてみたいことや疑問点などがありましたら、どうぞ遠慮なく、お問い合わせください。このページの後半で、そのご案内もさせていただいております。
>>小野寺の掲げるビジョンにつきましてはこちらのページをご覧ください
まずは無料相談から ♪
丁寧に個別サポートします!
![ステップ1](https://you-and-hiro-partner.net/wp-content/uploads/2021/05/ステップ1.png)
無料相談
このページの最下段にもお問い合わせフォームをご用意しておりますので、どうぞ、本当に躊躇なくお問い合わせください。そこから無料相談を始めさせていただきます。
まずは、気になっていることを質問形式で良いので送ってください。必ず返信・回答を送ります。
※ ステップ2,3,4の流れについては、このページの後半で丁寧にご案内しております!
◆会員限定 180日オンライン教材◆
「店舗・教室運営で大切な100のチェック項目」
大変ご好評いただいています(詳しくはこちら)
サービス内容概要:100回 メール自動配信(一部動画テキスト)
(メールテキスト)
配信した内容の質問は、無料でメール受付けします。
サポート方法:・3日に1回のペースで、メールテキスト文を配信。
・経営、運営チェックリストを元に、あなたの状態を確認していく
・冷静に、改善するべきことや、課題が確認できたら、改善の行動を取る
・配信した内容がよくわからない時は、メールで個別対応します。
遠慮なくご連絡ください。
費用:27,800円
全100メールテキスト(一部動画教材)
サービスを利用する方のイメージ
・店舗運営・教室運営を、再確認したいと思った。
・180日間(6か月)通して、連続的に学べるのが、いいと思った。
・これまで自分流で運営してきたので、違う視点で学んでみたいと思った。
・メール配信は時間的な制約がなく、気軽に質問できるのも助かる
相談いただいた事例
・コンセプトはどのように決めればいいのですか?
・集客したい顧客層(ペルソナ)は、どのように考えればよいですか?
・物件選定~契約まで、何か気を付けることはあればアドバイスください。
・2教室目、3教室目の開業を検討しています。スタッフの募集は何を使えばよいですか?
・webサイトやSNSからの集客ができるようにしたいです。やり方を教えてください。
・競争相手を研究するには、何を見ればよいですか?
・店舗運営チェックリストは、どのように活用したらよいのですか?
・月次データや損益計算書数字について、アドバイス欲しいのですが。
・顧客視点について、基本的な考え方を教えてください。
無料相談はこちらから
学習塾・教室運営にがんばる
そんなあなたにお伝えしたい
大切な7つのポイント
![](https://you-and-hiro-partner.net/wp-content/uploads/2021/05/AdobeStock_3585245023.jpeg)
![学習塾・教室を運営するあなたに伝えたい大切なポイント](https://you-and-hiro-partner.net/wp-content/uploads/2021/05/AdobeStock_285415601s.jpg)
いきなりですが、学習塾、英会話教室などの、生徒さんの学習に関連するビジネスは、
「とても繊細なビジネス!」ということを前置きとしてお伝えしておきます。
もう一方では、「オリジナリティや大胆さが必要となるビジネスでもあります!」
それはなぜかと言うと、お金を出すのは通うお子さんの保護者さん、
実際に利用するのは、小学生・中学生・高校生などの生徒さんだからです。
繊細である理由が、少しお分かりいただけましたか?
そうです、他のビジネスと比較したときに決定的に違うことは、
学習塾や英会話教室は、お客さま2者を満足してもらう必要があるのです!
そして継続して満足していただく必要があるのです。
これは、冷静に考えてみると、とても大変なことです。
私はこれまで多くのサービス業を1から立ち上げ、運営してきた経験があります。
その中でも、学習塾・英会話教室などは、ダントツで、大変な事業であると言えます。
でも、事業を立ち上げる前から、この繊細かつ、大胆に攻めなければ成功できない、
ということはわかった上でスタートしました。(安定するまで、予想以上に大変でしたが…)
それでは、本題の7つのポイントについてお伝えします。
1.教室の理念・方針・考えは、お客さまに気持ちが伝わる心の言葉で話せるか
2.2者を満足し続けていただくために、工夫をどれだけしているか
3.お客さまのお困りごと、悩みごと、解決したいこと、望んでいる内容について、
お一人おひとり、提案をしているか
4.他と比べて何が強みなのか、他にはない特徴は何か。
5.口コミ・紹介・相談を受けることが多い教室・塾であるか
6.お母さんだけでなく、お父さんにも評価される教室・塾であるか
7.テスト対策・入試に貢献できる教室・塾なのか
なんですか?この内容は!と異論の声が聞こえてきそうですが、
これが今、私が始める前と、経験したからこと言える、
教室運営で抑えるべき7つのポイントです。
また、これは私が全国100教室以上のオーナーさんや教室長の方とご縁をいただき、
成功している教室・成功している方の共通点であることも確認しています。
なんですか?この内容!と異論の声も聞こえてきそうですね。
この5つのポイントを一言でまとめてみると、お客さまの満足度を重視した
サービス業の要素が、成功できるのかの中心ポイントになります。
(6)とあえて書きましたが、大切な要素であることは間違いありません。
教室運営は、専門業種ですから、必要なスキルや知識を持ち、磨き続けなければいけない
内容であり、抑えるべきポイントではないと考えます。
あえて厳しい言い方をしますと、お客さまの立場から見ると、(6)の内容は、当たり前にできることになります。
では各項目をもう少し具体的に、皆さんの変化と行動に役に立てる内容にしてお伝えします。
以下の「7つのポイント」をご覧いただければ、当サイトでご提供しているサポートの基本的な考え方などを感じていただけることと存じます。ご覧いただき、もしご関心をいただけるようであれば、ぜひお気軽にご相談ください。オーダーメイドで、あなたのご支援に尽力させていただきます。
1.教室の理念・方針・考えは、お客さまに気持ちが伝わる心の言葉で話せるか
お客様に理念を伝えられるか……。後回しになりがちだけど、確かに大事だなあ。
1つ目のポイント「教室の理念・方針・考えは、お客さまに気持ちが伝わる心の言葉としてお伝えできるか」については、とても、とても、とても大切です。
意外にも、このお話をせずに、体験会や体験授業を行っている教室があります。
お客さまからすると、「何を、どうやって」、「うちの子を何とかしてくれるか」「導いてくれるのか」「成績やスキルを上げるのか」を聞いて、納得したいと思います。
つまり、この項目でポイントになるのが、親御さんが分かりやすい言葉、良いイメージができる言葉、伝わる言葉が必要になるという考えです。そして、その説明には、理念や方針、
考えをお伝えすると、伝わりやすく信用・信頼につながります。
2.2者を満足し続けていただくために、工夫をどれだけしているか
2者に目配りする……。工夫を凝らさないとなかなか実現できそうにないかも……。
2つ目のポイント「2者を満足し続けてもらうために、工夫をどれだけしているか」についてです。
この項目では、「2者に満足し続けてもらう」ということが大事なキーワードです。
2者は、お子さんと、保護者さんのことを言います。何より満足してもらうことが大事です。
では、何で、2者を満足させられるかですね。親御さん目線では、たくさんあります。
例えば、きめ細かい対応・連絡、予想以上の対応・寄添ってくれる・個別に相談に乗って
くれる(他はそういう雰囲気は出さない、なんてよく言われます)、お子さんに合った提案やアドバイスなど、まだまだ例を挙げられます。一方、お子さんの方は、自分のことを
気にかけてくれる、色々な話をしてくれる、面倒を見てくれる、話を聞いてくれる、
自分の理解者の1人など、また例を挙げると切りがありません。
3.お客さまのお困りごと、悩みごと、解決したいこと、望んでいる内容について、お一人おひとり、提案をしているか
きめ細かく対応できているか……。うーん、痛いところだなあ。
3つ目のポイント「お客さまのお困り、悩みごと、解決したいこと、望んでいる内容について、お一人おひとり、提案をしているか」、この内容もとても重要なことです。これを把握できるには、私の経験上、1回や2回のやり取りでは引き出せません。内容によっては、わかりやすい悩みごとは、すぐに対応できます。「成績を上げる=勉強したら上がる」というのは、どの親御さんもわかっていることですが、望んでいる結果にならないことも多いです。しかし、親御さんの悩みはお子さんの成績を上げるとは、別な内容であることも多いです。ご想像の通りだと思いますが、時間の使い方、友達関係(人間)、1人前の社会人になれるのか、親離れができるのか、などお話しの内容は様々です。私は、この個別の相談やお悩みに対してどのような提案ができるのかが、とても価値が高い=満足度が高いと思っています。
4.他と比べて何が強みなのか、他にはない特徴は何か
こういう戦略が大事ってことかあ。小野寺さん、一緒に考えてください(苦笑)。
4つ目のポイント「他と比べて、強み、他にはない特徴は何か」。
こちらも、とても重要なポイントになります。なぜ重要なのかというと、お客さまが入会を検討する際の大きな要素の一つになるからです。私もこれまで何度もこのご質問の対応をしてきました。私は、お客さまがこの質問の意図が何にあるのかを考えていたことがあります。
他の学習塾や教室を比較するのであれば、強み・特徴を質問するのかなぁと多少疑問があります。一方では、私の考えの中にも、学習塾の強みや特徴を持つことは、相手に伝わる大事な要素です。
5.口コミ・紹介・相談を受けることが多い教室・塾であるか
あ~、やっぱり口コミよねぇ。そこの作戦をしっかり立てないと……。
5つ目のポイント「口コミ・紹介・相談を受けることが多い教室・塾であるか」についてです。
学習塾や英会話などの学習教室が現状、どのように評価されているのかを測るには、
口コミや紹介の内容を分析すると良いと思います。私たちが思っていたことと違う評価をいただく内容があります。評価とは、お客さまがすることです。評価する内容はお客様の考えによって全く異なります。この評価された内容が「〇〇さんから話を聞いて、こちらにきました。」「〇〇さんから、こちらの△△が良いと聞き、来てみました」という話になって表れてくるのです。相談を受けることが多い教室かどうかも、同じような考えです。
では、この口コミ・紹介に繋がった内容を、有効的に活かせているのか?という話に繋がっていきます。これは感覚的に頭の中にあるものではなく、データやメモで長年蓄積してもらいたいことです。こちらも全体的・平均的に見ると、きちんとできていない企業や事業経営者さんが多いように思えます。
余談ですが、お客さまが、各教室や学習塾をどんな内容を意識して選んでいるのかを示したアンケートも存在しています。参考にしてみてください。
6.お母さんだけでなく、お父さんにも評価される教室・塾であるか
6つ目のポイントは、「お母さんだけでなく、お父さんにも評価される教室・塾であるか」。コロナ以降でしょうか、お父さんが教室や塾に説明を受けに来られる、相談をしに来られる。というケースを多く聞くようになりました。私たちも普段、お母さん方とお話しをすることがほとんどなのですが、ご家庭の中では、お父さんもお子さんの状況や成績を気にかけています。また在宅ワークなどの普及もあって、お母さんとの役割分担などで、子供の育児に力を入れるお父さんも増えていくのではと感じています。
その際に、気を付けないといけないのは、お母さんが納得する説明内容と、お父さんが納得する内容の説明では、少し違いがあると思います。この説明する内容を個々のケースに合わせたり、地域性を加味した上で、丁寧な説明ができると、お母さん、お父さんのどちらがいらしても満足すると思います。
各業種には専門用語、専門知識が必要になります。
各教科の内容・難易度、受験の仕組み、各学校の合格基準など、よくわからないと思います。
親御さんには必要な情報が届く環境が整っていないというでもなります。
7.テスト対策・入試に貢献できる教室・塾なのか
最後のポイント「テスト対策・入試に貢献できる教室・塾なのか」についてです。
こちらは、現在、経営や運営に携われている方には、あまり必要のない情報かもしれませんが、確認の意味も含めお伝えします。
私たちの専門性は、生徒に学習を教えること。当然のことながら、専門知識や専門スキル、学習効果を結果として出すことが当然の仕事です。そしてまた関連するお客さまの各受験サポートをすることも求められます。これらをお客さまお一人おひとりに、どれだけ親身に対応できるのかも評価される大きなポイントの一つだと思います。
個別のご相談・サポートを
受け付けております!
いかがでしたでしょうか。
学習塾や学習教室などの運営する上での本質的に抑えた方がよいポイントについてお伝えしました。
当サイトでは、このほか、例えば次のような実践的な内容について、個別に記事にしていきます。
どうぞ時々立ち寄って、ご活用ください。
- 学習塾や教室の出店に適している場所(立地)
- 収益面から見た教室の広さ・席数(営業面積)
- 価格設定
- 運営方法
- 提供メニュー
- スタッフの採用、育成
私は全国の運営アドバイスや新規開業、業態転換などのアドバイスを行っています。
メールアドバイス、電話アドバイス、オンラインアドバイス、資料・教材アドバイス
などお選びできるサービスメニューを用意しています。
もしよろしければ、お気軽にご相談ください。
![](https://you-and-hiro-partner.net/wp-content/uploads/2021/05/sshutterstock_13227590992.jpg)
![サポートの流れ](https://you-and-hiro-partner.net/wp-content/uploads/2021/05/サポートの流れ.png)
学習塾・教室を運営するあなたへのサポートは、次のような流れで進めさせていただきます。まずはメール相談から始めます。まずはお気軽にお声がけください。
![ステップ1](https://you-and-hiro-partner.net/wp-content/uploads/2021/05/ステップ1.png)
無料相談
このページの最下段にもお問い合わせフォームをご用意しておりますので、どうぞ、本当に躊躇なくお問い合わせください。そこから無料相談を始めさせていただきます。
まずは、気になっていることに対する相談・質問をメールで送ってください。もちろん料金は無料。簡易的なサポートからスタートからなので、安心してください。
![ステップ2](https://you-and-hiro-partner.net/wp-content/uploads/2021/05/ステップ2.png)
お試しプランでスタート
当サイト「You & Hiro」のサポートは、あなたに合わせて完全オーダーメイドで進めさせていただきます。正式なご契約の後には、(1)メールなどによるサポート、(2)オンラインによる資料のご提供、(3)具体的な案件についての個別コンサルティング、これらを通じて伴走させていただきます。さらに(4)メールマガジンの手法で180日間程度、開業・運営について教材コンテンツのご提供も可能です。
お試しプランで加速していきましょう(詳しくはこちら)
3つのお試しプランで
丁寧に個別サポートします!
いずれもサポート開始前に現在の課題、問題点、その他、お悩みごとなどについて、簡単なフォーマットにご入力いただきます。
![](https://you-and-hiro-partner.net/wp-content/uploads/2021/05/AdobeStock_3585245025.jpeg)
ライトプラン
▼ポイント
・メールで気軽に質問、相談ができる
・運営に役立つ情報を得ることができる
・これまでと違う視点考えを持つきっかけができる
▼サービスを利用する方のイメージ
・メールなら気軽に相談できそうだから。
・気軽に相談してみたい、聞いてみたいことがあるから。
・いま抱えている悩みや問題が解決できる切っかけになるかもしれないから。
・打合せ時間がなく、時間を気にせず相談できるから。
▼相談いただいた事例
・ここ数か月、生徒数が思うように増えていません。何に力を入れたらよいですか?
・退塾や退会を少なくするには、何に気をつければよいですか?
・保護者とのコミュニケーションを具体的にどのようにして取るのがよいですか?
・2教室目、3教室目の開業を検討しています。スタッフの確保と検討している物件に
ついてアドバイスをお願いします。
・ホームページからのお問い合わせを増やしたいです。何をすれば問い合わせにつながり
ますか?
スタンダードプラン
▼ポイント
・メールで気軽に質問、相談ができる
・運営に役立つ情報を得ることができる
・これまでと違う視点考えを持つきっかけができる・
・改善チェックシートのアドバイスを細かく受けられる
・集客の考え方、方法を学ぶことができる
▼サービスを利用する方のイメージ
・メールなら気軽に相談できそう。
・気軽に相談できる、聞いてみたいことが聞ける。
・いま抱えている悩みや問題が解決できる切っかけになるかもしれない。
・打合せ時間がなく、時間を気にせず相談できる。
・いまの課題や問題点に、具体的に相談できる。
▼これまでの相談例
・経営的視点で、アドバイスをもらいたいのですが、何を相談したらよいのでしょうか?
・事業計画(年間)など、本来、必要と思われるものが、できていません。
教務とは別に、普段から何をしたらよいのでしょうか。
・口コミ、紹介につながる強みは、どのようしてつくればいいのですか?
・ここ数か月、生徒数が思うように増えていません。何に力を入れたらよいですか?
・保護者とのコミュニケーションを具体的にどのようにして取るのがよいですか?
・2教室目、3教室目の開業を検討しています。スタッフの確保と検討している物件に
ついてアドバイスをお願いします。
・ホームページからのお問い合わせを増やしたいです。何をすれば問い合わせにつながり
ますか?
プレミアムプラン
▼ポイント
・メール、zoomで気軽に質問、相談ができる
・運営に役立つ情報を得ることができる
・これまでと違う視点考えを持つきっかけができる・
・改善チェックシートのアドバイスを細かく受けられる
・集客の考え方、方法を学ぶことができる
・優先的に解決しなければいけないことと、次に動くべき内容がハッキリする
・サービス業全般の情報収集ができ、経営の視野が広がる
▼サービスを利用する方のイメージ
・すぐに相談、確認したい具体的な内容がある
・課題や問題点を改善するために、第3者のアドバイスを聞いてみたい
・週1回オンラインで相談できるから安心
・直接相手の顔を見て相談したい
▼これまでの相談例
・コロナの影響を受け、昨年から集客が不安定、この先が不安だが、どうしたらよいか?
・コロナの影響で、赤字運営が続いてしまっている。どんな手を打てばよいかアドバイスが
欲しい。
・プログラミング事業を検討したい。パソコンスクールと同じ時間帯で運営できますか?
・経営的視点で、アドバイスをもらいたい。しかし、何を相談したらいいかわからない?
・事業計画(年間)など、本来、必要と思われるものが、できていません。
教務とは別に、普段から何をしたらよいのでしょうか。
・口コミ、紹介につながる強みは、どのようしてつくればいいのですか?
・ここ数か月、生徒数が思うように増えていません。何に力を入れたらよいですか?
・保護者とのコミュニケーションを具体的にどのようにして取るのがよいですか?
・2教室目、3教室目の開業を検討しています。スタッフの確保と検討している物件に
ついてアドバイスをお願いします。
・ホームページからのお問い合わせを増やしたいです。何をすれば問い合わせにつながり
ますか?
・スタッフの採用や教育、理念や方針の落とし込みはどのようにしているのですか?
ヒアリングや問題点・課題点はこちらから誘導。
お客さまの考えをメインとしたいが、成功してもらうことが目的のため、
誘導パターンをいくつかフローチャートなどにして作成。
![ステップ3](https://you-and-hiro-partner.net/wp-content/uploads/2021/06/ステップ3.png)
オーダーメイドで本格的に
ここからは、より個別オーダーメイドのかたちで伴走させていただきます。理念やマーケティング、集客まで、現代の教室・スクール運営で最も重要な7つのポイントに絞り込み、ワークショップ型の講座でご支援いたします。
あなたに合ったプランで取り組んでいきましょう(詳しくはこちら)
ワークショップ型講座(個別:4回コース)
費用: 220,000円(税込み)
●研修概要: 教室・スクールビジネス開発講座を個別対応にて、理念やマーケティング、集客まで、現代の教室・スクール運営で最も重要な7つのポイントに絞り込んだ内容を、全4回の講座に集約した、参加型ワークショップ講座。
●受講方法: 個別(ご希望により、お連れさま2人までの追加参加が可能です。
別途料金が発生しますので、先にご相談ください)
●講座日程: 3週間に1度を目安 × 4回 1回3時間前後
※日程や時間は、開催日程を見て、ご選択いただきます。
昼の部、夜の部、どちらかを選択いただくことも可能です。
●受講場所: 会場、またはオンライン(zoomオンライン)
※本講座については、できるだけ対面受講をおすすめしています。
お会いして対面での講座は、コミュニケーションが取りやすいですし、
いつでも質問、聞きやすい環境が整えやすいと感じます。
●講座内容: 全4回のワークショップ型研修の内容は、主に以下の内容です。
受講前に事前課題を提出してもらい、本講座に参加していただく流れです。
・第1講座(コンセプトの確認、自己棚卸(強み・アピールポイント))
・第2講座(ポジショニングと顧客の絞り込み、競合の考え方)
・第3講座(目的・目標の再設定・コンセプト見直し、商品サービス)
・第4講座(商品づくり、集客方法)
●講座の進め方:講義(説明・アドバイス)→ 課題 → 実践 → フィードバック
●講座の特徴的なノウハウ:
・個別講座で、丁寧に、わかりやく、聞ける、話せる環境で、受講が可能。
・教室、スクール運営に特化したビジネス開発のノウハウ
・経営やITなどの知識は不要。思いがあれば、誰でも実践可能
・運営経験や実績が少なくても、成長できる。
●受講特典:
・講座受講期間中は、悩んだときは、メール・zoom相談OK(事前連絡後)
・受講後1か月間、メールでの相談・質問サポートが無料。
・毎回の講義で使用するPDFテキストデータが無料。
・web制作の経験豊富なプロのweb診断、改善アドバイスが無料で受けられる
・有料会員に発信している情報を、1か月間無料で届く。
この講座を受講していただきたい方のイメージ
・開校して1年~3年前後、生徒数が思うように伸びず、諦めようかと思い始めている。
・理想としていた教室・スクールができていない、何をすればよいのかも見失いつつある
・いま抱えている問題や課題が、解決できそうになく悩んでいる。
・積極的に色々なことを試してはいるけど、結果につながらず、心が折れそう。
・経験上、知識や情報不足な面があると分っているものの、何をすればよいかわからない。
・何か行動しなければいけないと分っているものの、次の行動にでれない。
・周りからのアドバイスを聞いていると、自分の考えや行動が正しいか分からなくなる
本講座で得られる価値
・教室・スクール運営を、これまでとは違った視点で、見直すことができる。
・一生ものの顧客獲得の仕組み
・強みである商品(看板商品)の開発に掛ける、時間短縮
・理念が重要という発想。
・講座終了後も、ともに切磋琢磨する仲間の存在。
![ステップ4](https://you-and-hiro-partner.net/wp-content/uploads/2021/06/ステップ4.png)
一緒に成長していきましょう
本格的なワークショップを修了したあなた向けに、現状の課題をさらに実践的に解決していくためのサポートコースをご用意しています。このコースは人数限定です。「You & Hiro」は、同じ経営者としてイーブンな関係で、あなたと一緒に成長していきたいと願っております。あなたの夢が広がっていけるように本気でサポートさせていただきます。
人数限定で実践サポートします(詳しくはこちら)
実践サポートコース(月3回~4回)※人数限定
月額158,000円(税込み)
期間限定料金、4か月一括お支払いの場合は割引き
●ご案内:
こちらのコースのご案内を見ていただき、ありがとうございます。
こちらのコースは、3つのお試しコース、もしくはビジネス開発講座を受講していただい
た方に限定してサポートをさせていただくコースとなります。
これを読んで、気分を害してしまったらすみません。
限定にさせていただいている理由には、2つの考えがあります。
1つ目は、私は、人との出会いやビジネスの関わり方や信頼関係に拘りがあります。
考え方や価値観が合う方と是非ご一緒させていただきたいと思っています。お客様がプラスになるアドバイスを心がけるのは、もちろんですが、私も一緒になって考えてみたり、共感するなどして、共に成長し、良い関係を作りたいと考えているからです。
2つ目の理由は、私が、お客さまの理念や重要にしている考えを共有できることで、成果を出せる可能性が高くなるという考えがあるからです。
このコースは、個別課題を具体的に洗い出し、解決スケジュールを決め、改善、改良の行動をしていくことになります。それらを行う際には、お客さまの理念や考え方、方針を共有することはとても重要なことだと思います。
ビジネスを成功する上で、とても重要な要素になるのが、インプットとアウトプット(検証と実践)の連続行動です。
インプットは得意だけど、アウトプットが苦手。行動はしているけれど、行動した内容を検証するのが得意ではないと思っている方は、ビジネスを行う上で、インプットとアウトプット、実践と検証を1つのサイクルで行動することが必要不可欠です。
このサポートコースは、私が現在、提供する中では、最高の商品です。
これまでの私の経験やお客さまをサポートした経験を商品化したものです。
あなたが、解決したい課題や抱えている問題を私と一緒に解決してみよう!と思った方は、是非、ご相談ください。
●コース内容:
このコースの内容は、言葉だけで説明することがとても難しいです。これまで対応させていただいたお客さまも、お一人、ひとりの課題設定は、内容は似通っていても、ほぼ異なります。
ステップ1~3,180日店舗運営に必要な百カ条、オンライン発信コース、特別講座と各サポートサービスがあります。私が行っているサポートに興味を持っていただいた方が、それぞれの状況や環境に合った商品やサービスを選択できればと思い考えに考え抜いた内容です。この実践コースも、ステップ1~3までの流れ、講座内容を盛り込んだ、実践的版サポートです。
全て繋がっていると言いましても、中々伝わりづらいと思いますので、このコースを利用された方の事例とサポート内容を少しご案内いたします。参考としてご覧ください。
サポート事例:
30代女性:四国地方で学習塾を個人経営で開業。
最初の相談内容は、お一人で学習教室を開校したいというご相談でした。
開校時は、中堅・大手の学習塾には加盟せず、自分が理想とする教室を、お一人で運営したいとのことでした。度胸や勇気ある、エネルギーを持った方で、是非応援してあげたいと思ったことを思い出します。
開校全般に関するサポートからスタートしました。教室のコンセプトや理念などの考え方、各契約関係のアドバイス、必要な準備(備品・書類)、サービス方法(教務や指導)に関する内容、そして集客方法まで、細かい準備チェックリストを作成し、サポートを開始。
数か月の時間が経つと、開校当初とは違う、悩みや課題が次から次へと出てきます。
開校前の理想と現実のギャップを確認しながら、理想の教室運営が出来上がるように、変化や実行内容をアドバイスしました。開校から今でも、安定した生徒集客ができており、地域で評判のお母さん教室になりつつあります。次の基盤づくり、質の向上や変化を考える内容について現在もアドバイスを続けさせていただいている状況です。
●サポート方法:
対面もしくは、オンラインに対応
月3回~4回、1回1.5~2h程度。個別ミーティング。
進捗シートを活用し、進捗状況を双方で共有可能にする。
●サポート内容:
教室の理念、思い、考え方をヒアリングさせていただきます。
課題の洗い出し→改善スケジール作成→改善進捗進確認→具体的な個別アドバイス→次の実行アドバイス。
※その他、参考資料や情報の提供
●ミーティングの進め方
①提出いただいた内容に基づいた講義・説明・アドバイス
②あなたの意見・疑問点・感想
③改善事項について、一緒に意見を出し合いながら、次の実行内容を決定する
④質問
⑤次回までの課題設定
●サポート期間:6か月
●サポート料金: 月額158,000円(税込み)(4か月一括お支払いの場合は割引き)
(期間限定料金)
このコースを受講していただきたい方のイメージ
・開校して1年~3年前後、経営や運営面で悩んでいることがある
・日常業務に追われていて、理想としている教室・スクールができていない。
・何をすればよいのかを見失いつつある
・いま抱えている問題や課題が、解決できそうになく悩んでいる。
・積極的に色々なことを試してはいるけど、結果につながらず、心が折れそう。
・経験上、知識や情報不足な面があり、何を学んだ方がよいかわからない。
・何か行動しなければいけないと分っていても、実行力が弱いと感じている。
・周りからのアドバイスを気にしてしまい、自分の考えや行動が正しいか分からなくなる。
実践型サポートコースで得られる価値
・実践サポートコースは、言葉の通り、現在の課題や問題点などを解決することを目的とする実践型コースです。現状の分析を行い、課題点や改善点を受け止め、成果を上げたい方と一緒になり、真剣に取組み、実行するサービス内容です。
得られる価値は、
1.現状の課題がはっきりする(見える化)
2.改善事項がはっきりする(見える化)
3.理念やコンセプトの重要性、お客様視点の考え方が強くなり、運営にプラスとなる
4.インプットとアウトプットにより実行力が増す
5.課題解決設定を行うことにより、改善スピードが増す
◆さらに会員限定 180日オンライン教材◆
「店舗・教室運営で抑えるべき100項目」
大変ご好評いただいています(詳しくはこちら)
サービス内容概要:100回 メール自動配信(一部動画テキスト)
(メールテキスト、もしくは5~8分程度の動画テキスト)
配信した内容の質問は、メールで受付けます。
サポート方法:・2日に1回のペースで、メールテキスト文を配信。
・経営、運営チェックリストを元に、あなたの状態を確認していく
・冷静に、改善するべきことや、課題が確認できたら、改善の行動を
取る
・配信した内容がよくわからない時は、メールですが、個別対応します。
遠慮なくご連絡ください。
費用:19,800円
全100メールテキスト(一部動画教材)
サービスを利用する方のイメージ
・店舗運営チェック項目を見て、再確認したいと思った。
・180日間通して、学べるので、いいと思った。
・これまで自分流で運営してきたので、違う視点で学んでみたいと思った。
・メール配信と質問ができるので助かる
相談いただいた事例
・コンセプトはどのように決めればいいのですか?
・集客したい顧客層(ペルソナ)は、どのように考えればよいですか?
・物件選定~契約まで、何か気を付けることはあればアドバイスください。
・2教室目、3教室目の開業を検討しています。スタッフの募集は何を使えばよいですか?
どこの求人媒体が一番集まりますか?
・webサイトやSNSからの集客ができるようにしたいです。やり方を教えてください。
・競争相手を研究するには、何を見ればよいですか?
・店舗運営チェックリストは、どのように活用したらよいのですか?
・月次データや損益計算書数字について、アドバイス欲しいのですが。
・顧客視点について、基本的な考え方を教えてください。
あなたへのメッセージ
最後まで読んでくださいまして、ありがとうございました。本当にうれしいです。
あなたが学習塾や教室の運営に尽力していらっしゃることは、とても他人事とは思えません。私自身、もともと人に伝えるのが好きで、学習塾の運営を始めました。そして、自分の経験を踏まえて、人のお役に立ちたいから、学習塾や教室の開業サポートなどに打ち込んでいる次第です。
学習塾・教室を運営する方へのサポートは、(1)開業する時期にある方、(2)開業1年前後の方、(3)開業して3年以上の方、こうした開業からの期間によって、かなり異なります。私はそのすべてを経験し、すべてのタイプの方にご支援を重ねておりますので、きちんと個別対応が可能です。そして「You & Hiro」の持ち味は、オーダーメイドのきめ細かいご支援にあります。あなたのお困りごと、悩み事にしっかり対応し、ご一緒させていただくことができますので、どうぞお気軽にご相談ください。
いま学習塾・教室の運営は、これまでにない大きな時代の変化にさらされています。少子化や新型コロナウイルスへの対応、オンライン化への対応など、いろんなことが生じています。そんな中で、変化に機敏に対応し、舵取りしていくには、幅広い情報収集が求められます。
「You & Hiro」は、そうした時代の流れを積極的にとらえて、あなたにいろんなご助言を送り続けることが可能です。この大変な時代であるからこそ、私は、同じ志を持ってがんばるあなたをサポートし、ご一緒させていただきたいと願っております。
運営をしっかりと見直し、変化に対応していくためには、いち早く、機敏に動いていく姿勢が求められます。まずは、どうぞ迷うことなく、「You & Hiro」の無料相談を試してみてください。すばらしい学習塾・教室運営を続けていくために、あなたからのお問い合わせをお待ちしております。
「You & Hiro 日本一丁寧なサービス業経営の相談所」主宰
株式会社ウィズデライト代表取締役
小野寺 宏昭
お問い合わせは、勇気のいることかもしれませんが、「You $ Hiro」の無料相談を体験することで、あなたはきっと、たくさんの気づきを得られることと存じます。下記のお問い合わせフォームから、どうぞお気軽にお声がけください。心よりお待ちしております。
![](https://you-and-hiro-partner.net/wp-content/uploads/2021/05/AdobeStock_3585245025.jpeg)
ご連絡をいただけるのを心よりお待ちしております!!!