お客様に選ばれる強みを明確に
お客様の声と現場をもとに、提供したい価値と受け取られている価値のズレを整理。お店の強みと、選ばれる理由を具体化します。
YOU & HIRO|女性経営者・管理職のために
物件選びから、運営・人材育成、
成長・事業再構築まで。
経営と現場の課題を、一緒に整理します。
学習塾・教室・スクール、美容系サロン(美容室・ネイル・エステ)・整体院・雑貨・フィットネスなどで活躍する女性経営者・管理職へ。お客様に選ばれるお店づくり、スタッフが育つ現場づくり、次の成長につながる事業づくりを支援します。
「何から相談したらいいか分からない」という段階でも大丈夫です。
※画像はAI生成のイメージです。
お店と、お客様の間にある小さなズレに気づく
大切にしている理念や、これまで積み重ねてきた強みを伺います。そのうえで、お客様の声・市場・競合・日々の現場を確認し、改善の優先順位を一緒に整理します。
人の気持ちをくみ取る対話と、AIを活用したリサーチ。その両方を使い、実行できる一歩につなげます。
SUPPORT
物件取得・選定、物件交渉、運営マニュアル、人材育成、運営の仕組み化、成長・事業拡大、事業構築・再構築まで。女性経営者・管理職が抱える課題を、経営と現場の両面から整理します。
開業前・運営中・拡大期・見直し期など、現在の段階に合わせて、必要なテーマから取り組みます。
お客様の声と現場をもとに、提供したい価値と受け取られている価値のズレを整理。お店の強みと、選ばれる理由を具体化します。
誰のどんな悩みに応えるのかを明確にし、価値が伝わり、継続利用につながる商品・サービスを設計します。
Web・SNS・LINE、AIを活用したリサーチ、AIO・SEOを含む情報発信と、接客・提案・来店後のフォローをつなぎます。
開業・移転・増店に向けて、商圏、立地、面積、動線、賃料、初期費用、事業計画との適合を確認。物件取得の判断材料を整理します。
賃料、契約期間、工事区分、引渡条件、原状回復など、運営と収益に影響する条件を整理。貸主・仲介会社との交渉方針や確認事項づくりを支援します。
開店・閉店、接客、予約、清掃、安全管理、トラブル対応などの手順と判断基準を整理。新人教育や引き継ぎで活用できる形に整えます。
求める人物像、採用、受け入れ、研修、日々の指導をつなぎます。店長・教室長・管理職の役割を明確にし、人材の定着と成長を支援します。
業務分担、権限、報告・相談、会議、数値管理を整理。属人化を減らし、スタッフが判断・実行できる運営の仕組みをつくります。
売上、利益、客単価、継続率、稼働率などを確認。既存店の課題から改善の優先順位を決め、実行計画と振り返りにつなげます。
出店基準、店舗ごとの採算、管理体制、店長育成、サービス品質の標準化を整理。現在の運営力と投資余力に合う拡大計画を考えます。
対象顧客、提供価値、収益モデル、人員、物件、運営方法を一体で整理。開業や新サービスの立ち上げを、実行できる計画に落とし込みます。
既存の強みと、市場・競合・顧客ニーズの変化を確認。商品構成、集客、業務、人員配置、店舗展開を見直し、次の事業の形を考えます。
物件の仲介や契約の法律判断など、専門資格が必要な業務は、必要に応じて適切な専門家への確認につなげます。
YOUR BUSINESS
女性経営者・店長・教室長・管理職の方へ。業種ごとのお客様の選び方、サービスの届け方、現場の動きに合わせて取り組みます。

体験から入会、継続利用までの導線、講師の採用・育成、教室運営の標準化、物件選定と多教室展開を支援します。

メニュー・価格、予約から再来店までの流れ、接客・技術の育成、店販、役割分担と店舗運営の仕組みを整えます。
サービスの価値の伝え方、初回利用から継続への導線、予約・稼働管理、スタッフ教育、立地・物件条件を整理します。
体験から入会・継続までの導線、予約・稼働、人材育成、施設物件の選定、成長・増店に向けた運営体制を整えます。
お客様像に合う品ぞろえ、売場と接客、来店・再来店のきっかけ、在庫・業務管理、物件条件や店舗展開を考えます。
※掲載画像はAIで生成したイメージです。実際のお客様・スタッフ・支援事例を撮影したものではありません。
AI検索での見つかり方が気になる方へ
「○○駅+算数が苦手な子の塾」「○○市+くせ毛の相談ができる美容室」など、お客様が求める条件に合う情報を届けましょう。業種別の検索例と、AI検索での見え方を確認する方法をご案内します。
外部の紹介ページに移動します。ページ内の「無料スキャン」から診断できます。
CONTENTS & SUPPORT
業種だけでなく、事業の段階や悩みから相談内容を選べます。
商圏・立地・賃料・初期費用と、契約前に整理したい条件。開業・移転・増店の判断材料をそろえます。
新人教育、店長・幹部育成、運営マニュアル、役割と権限、会議・数値管理まで。人が育ち、現場が回る体制を考えます。
お客様視点で商品・メニューを見直し、Web・SNS・LINE、AI検索への対応と、継続利用の仕組みにつなげます。
既存店の収益改善、増店・多店舗化、新規事業づくり、市場変化に合わせた既存事業の見直しを支援します。
記事を読みたい方は、店舗運営のブログもご覧ください。
CHECK & NEXT STEP
商品設計・価値の伝え方・集客導線などを、15問・75点満点・5領域で確認できます。登録不要です。
商品設計&集客AIコンサルティングのサイトに移動します。
AIにお店やサービスを尋ねたとき、どのように紹介されるか気になりませんか? AI検索での掲載状況と改善の方向性を確認する、外部の無料スキャンをご案内します。
外部の診断サイトに移動します。利用条件・入力項目はリンク先でご確認ください。
MESSAGE
300店舗以上の現場経験、500回以上の研修、上場企業・中小企業・個人事業主への外部顧問・アドバイザーとしての支援経験をもとに、お店の経営と現場の改善に取り組んでいます。
私自身も教育・美容業の店舗を経営しています。まずはお話をじっくり伺い、あなたが大切にしたいことと、お客様が求めることをつなぐ支援を心がけています。
READ & LEARN
お客様との関係づくり、商品・集客、店舗運営のヒントをお届けします。
LET'S TALK
「物件の条件を整理したい」「運営マニュアルをつくりたい」「人を育てて事業を広げたい」「今の事業を見直したい」など、まとまっていないお話でも大丈夫です。
有料の支援をご希望の場合は、内容・料金をご案内し、ご了解いただいてから進めます。